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Fairview Health Services
2450 Riverside Ave.
Minneapolis, MN 55454

Para asistencia en el área metropolitana de Minneapolis/St. Paul, contacte al Departamento de servicios de intérpretes al 612-273-3780.

Para asistencia en Faiview Lakes Regional Medical Center, Wyoming, Minnesota, llame al 651-982-7850 (8 a.m. a 4:30 p.m.) o 612-523-0291 (bíper para las noche y fines de semana).  Para acceso a través del servicio TTY llame al 651-982-7339.

Para asistencia en Fairview Northland Regional Hospital, Princeton, Minnesota, llame al 763-389-6345 (8 a.m. a 4:30 p.m.), 612-613-5116 (bíper) o 320-259-9239 o 1-877-456-7589 (noches y fines de semana.)

  

Derechos y responsabilidades del paciente

Política no-discriminatoria

De acuerdo con nuestros valores de dignidad, integridad, servicio y compasión, es política del centro médico permitir que todos los pacientes tengan acceso imparcial a los tratamientos disponibles o que se recomiendan médicamente, sin importar raza, color, credo, edad, afiliación política o religiosa, sexo, orientación sexual, país de origen o fuentes de pago por la atención recibida.

Cualquier paciente que sienta que ha sido discriminado puede presentar una queja ante un representante del paciente en la extensión 3-5050.  Todo paciente que crea haber sido discriminado en cualquier aspecto del servicio por discapacidad, puede contactar a un representante del paciente.   Cualquier paciente puede, además, presentar una queja ante la Oficina de quejas sobre entidades de salud (Office of Health Facility Complaints; Suite 300, 85 East 7th Place, St. Paul, MN 55101; teléfono 651-201-4200) o ante la Oficina federal de derechos civiles (Federal Office of Civil Rights, Region V, 300 S. Wacker Drive, Chicago, IL 60606; teléfono 312-353-5693.)

Carta de derechos del paciente

Seguramente usted ya ha recibido la Carta de derechos del paciente en Minnesota (Minnesota Patient Bill of Rights).  Por favor tómese un momento para revisarla.  Su bienestar es importante para nosotros.  Si no ha recibido este documento, o quisiera obtener una versión traducida del mismo, por favor contacte a uno de nuestros representantes del paciente.

Arreglos de pago

Durante el proceso de ingreso le solicitamos información acerca de su cobertura médica, con el fin de enviar los cobros a su aseguradora.  Si es internado en el hospital, Fairview Health Services contactará a su aseguradora para verificar los niveles de cobertura de su póliza.  Esto no garantiza el pago por parte de su aseguradora. Su aseguradora puede requerir que se llenen formularios adicionales (declaración de quien presenta el reclamo, coordinación  de información de beneficios, reporte del accidente, etc.), antes de que su reclamo sea procesado.  Por favor responda rápidamente a cualquier solicitud que reciba de su aseguradora, para no atrasar el pago de sus cargos médicos.  Es responsabilidad suya conocer el establecimiento y médicos autorizados por su seguro, así como cualquier otro requisito para obtener los beneficios de cobertura de su póliza de seguro.  Usted también es responsable del pronto cumplimiento de cualquier obligación financiera que haya acordado con el hospital.

Fairview Health Services tiene un programa de Asistencia económica (Community Care) que podría brindarle ayuda financiera en caso de que usted no pueda cubrir el costo de la atención recibida, siendo residente de los Estados Unidos. 

Quizás reciba facturas por separado por algunos servicios profesionales.  Si tiene preguntas sobre esos cobros, debe llamar a la entidad identificada en la factura misma. 

Para obtener más información, póngase en contacto con uno de los lugares en la columna izquierda.

 
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